Note : Les informations placées entre crochets décrivent le contenu visuel et audio de la vidéo autre que le dialogue ou la narration.
[Musique d’ambiance.]
[Sur un fond blanc, un téléphone intelligent apparaît, présentant l’icône de l’application Omni de Desjardins Assurances]
[Le logo Desjardins Assurances – Vie – Santé -Retraite apparaît à droite de l’écran.]
[Texte à l’écran : Effectuer une demande de réclamation du compte mieux-être avec Omni.]
[L’écran du téléphone présente la page de réclamation du Compte mieux-être avec les soldes par périodes disponibles. Le solde cumulatif dans ce cas-ci est 400 $.]
[Un encadré se dessine autour du bouton Faire une réclamation.]
[Texte à l’écran : Cliquez sur Faire une réclamation pour débuter : le bouton est cliqué.]
[L’écran du téléphone présente la page Demandez un remboursement pour vos frais liés au mieux-être contentant les points à savoir avant de commencer la réclamation.]
[Un encadré se dessine autour du bouton Commencer.]
[Texte à l’écran : Cliquez sur Commencer : le bouton est cliqué.]
[L’écran du téléphone présente la page Faire une réclamation qui contient tous les champs à remplir.]
[Un encadré se dessine autour du premier champ Produit ou service acheté.]
[Texte à l’écran : Entrez le produit ou le service acheté : Cours de yoga s’affiche dans le champ.]
[Un encadré se dessine autour du deuxième champ Fournisseur.]
[Texte à l’écran : Entrez le nom du fournisseur : Yoga soleil s’affiche dans le champ.]
[Un encadré se dessine autour du troisième champ Date.]
[Texte à l’écran : Entrez la date à laquelle le produit ou le service a été acheté : l’icône du calendrier est cliquée.]
[Un calendrier du mois de juin 2024 s’affiche et la date du 11 juin est sélectionnée.]
[Un encadré se dessine autour du bouton OK.]
[Texte à l’écran : Cliquez sur OK pour confirmer : le bouton est cliqué.]
[Un encadré se dessine autour du quatrième champ le champ Montant payé.]
[Texte à l’écran : Entrez le montant payé.]
[Un clavier numérique s’affiche au bas de l’écran de l’appareil. Un montant de 350 $ est entré.]
[Un encadré se dessine ensuite autour du bouton Continuer.]
[Texte à l’écran : Cliquez sur Continuer : le bouton est cliqué.]
[Un écran Envoi en cours s’affiche 2 secondes.]
[L’écran du téléphone présente la page de validation permettant de valider les informations de réclamation entrées.]
[L’écran défile vers le haut afin de revoir toutes les informations entrées.]
[Un encadré se dessine autour du bouton Confirmer.]
[Texte à l’écran : Révisez les détails de votre réclamation et cliquez ensuite sur Confirmer : le bouton est cliqué.]
[L’écran du téléphone présente la page de Confirmation contenant un numéro de confirmation et le délai de traitement de 5 jours ainsi qu’un bouton Fermer.]
[Texte à l’écran : Comme vous le voyez, cela est simple et rapide!]
[Le téléphone intelligent présente l’icône de l’application Omni de Desjardins Assurances.]
[Texte à l’écran : L’application Omni est disponible sur Apple App Store et sur Google Play.]
[Les logos Télécharger dans l’App Store et Disponible sur Google Play s’affichent.]
[Le logo Desjardins Assurances – Vie – Santé –Retraite apparaît à droite.]
[Desjardins Assurances désigne Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie.]
Note : Fin de la transcription textuelle